TRABAJO EN EQUIPO

NOTICIA POSITIVA

MyShop duplicará número de tiendas de Apple en Perú

Luego de un año y un mes de negociación, el Grupo Motta de Panamá concretó su arribo al Perú con la adquisición de iStore e iPlace. Así, se confirma lo adelantado por Gestión al conocerse el cierre de tiendas de los anteriores resellers de Apple en el Perú.

Hoy, la compañía debuta en el Perú con los nueve locales que tenían las firmas adquiridas. Las tiendas adoptarán el nombre MyShop, marca que también operan en Panamá y Colombia, anotó su vicepresidente comercial regional, José Pasos.

Refirió que lameta en el Perú es duplicar las ventas y la participación de Apple en el mercado de dispositivos electrónicos en tres años.

Por su parte, su gerente de Unidad de Negocio Perú, Javier Díaz, refirió que el cumplimiento del objetivo requerirá duplicar el número de tiendas. En la expansión, MyShop apostará por diferentes formatos. El primero será el tradicional Apple Premium Reseller (APR) para malls y stand alone, y el segundo será el Apple Authorized Reseller (AAR), de menor tamaño y enfocados en equipos móviles.

Además, buscarán una presencia más activa apuntando a los segmentos medios.

"Tenemos que bajar en la pirámide, trabajar fuerte en accesibilidad con sistema decréditos y cuota que antes no teníamos acá", añadió Díaz, ex gerente general de iStore.

Análisis

Es merecedor de reconocimiento actualmente iShop empresa que vino al Perú desde Panamá a realizar inversiones y adquirir espacio con un producto que ya se estaba comercializando en el país y corregir algunas irregularidades según estudios frente a su público objetivo, ellos decidieron mejorarlo. Con un equipo totalmente joven y fresco llenaron sus filas de asesores en todas sus tiendas, las políticas mejoraron, la infraestructura tuvo un súper giro. De manera interna se respetó mucho las cualidades y experiencias de cada postulantes, sobre todo brindaron incentivos de línea de carrera, que para cualquier promotor es un plus que se lleva 5 estrellas, des esta manera mantuvieron un equipo sólido por tienda desde su llegada , eso nos brinda un panorama donde la comunicación e incentivo laboral ayuda a que salga adelante una empresa y crezca cada vez más , como se dice todo empieza por casa

NOTICIA NEGATIVA 

 Cierran locales de iStore y iPlace

El último 23 de marzo, el portal Tecnología publicó la nota “iStore apuesta por descuentos, combos y centros de capacitación gratuita”. Parece que fue la última oferta que realizaron las tiendas iStore, que al igual que iPlace, están cerradas desde el domingo 1° de noviembre.

Tanto iStore como iPlace eran Apple Premium Reseller (APR), tiendas autorizadas a vender productos y usar el logo de Apple sin pertenecer a esta empresa. Ambas tiendas también ofrecían servicios a cualquiera poseedor de un producto Apple sin necesidad de haber comprado este en alguna de esas tiendas. El 2014, las dos APR, en conjunto a los operadores móviles, lanzaron el iPhone 6 por única vez en el país.

Los productos de ambos APR eran ligeramente más caros que los que vendían las tiendas por departamentos, su principal competencia. Tal vez esta razón sea la que ha ocasionado el cierre imprevisto.

El gerente general de Elka Retail es el locuaz Javier Díaz Teves, quien ha brindado entrevistas y declaraciones a diversos medios en los últimos años. Cuando iStore tenía tres tiendas, anunció que para el 2014 tendrían ocho,(Gestión 24/01/13) aunque nunca se llegó a este número. La última tienda que inauguró fue la del Real Plaza Salaverry, donde la inversión estimada fue de un millón de dólares.(Peru-Retail 06/01/14)

La tienda iPlace surgió desde sus inicios como competidora de iStore. La primera tienda iPlace fue la del Open Plaza en el 2012. Desde esa fecha, abrieron otras cinco tiendas más, incluida una en el Parque Lambramani de Arequipa y otra en el Mall Aventura Plaza de Trujillo. La empresa que opera las tiendas era Iplace SAC, que de acuerdo a la Sunat, tenía 69 trabajadores y dos prestadores de servicios, aunque en julio tuvieron 74 trabajadores y tres prestadores de servicios.

El gerente general de iPlace era Fredy Rony Gonzales Camargo, un antiguo funcionario de la empresa Samtronics (improtadora de Samsung) del Grupo Romero. A diferencia de Javier Díaz, Gonzales Camargo no da declaraciones a la prensa. Quien daba declaraciones en nota de prensa era el gerente comercial Christian Tschudi, quien anunció la llegada de iPlace a Cusco, Huancayo y Piura el 2015.

Los usuarios de equipos Apple tal vez no tengan muchos problemas porque en Perú existen otros distribuidores y servicio técnico autorizados de Apple, aunque tal vez ninguna con la categoría de premiun que tenían las tiendas desaparecidas.

El portal web PeruSmart.com indica que podría ingresar un nuevo APR que reemplace a los dos desaparecidos, aunque no hay respuesta oficial.

Nosotros intentamos comunicarnos con iStore y iPlace para elaborar este reportaje, pero no respondieron nuestras llamadas telefónicas.

Análisis:

Si bien es cierto ambas cadenas que contaban con la licencia de apple para vender los productos de la marca venían trabajando cerca de 200 personas, era un hecho como en cualquier empresa el persona rotaba demasiado. Las cifras de ambas empresas en los últimos años no les favoreció para nada a pesar de haber aperturado cadenas en distintas partes del país no llegaban a obtener los resultados esperados , si bien es cierto todo empieza por casa , el trato , la fidelidad que un promotor o vendedor tiene con los clientes es sumamente importante , de manera interna se supo que existió irregularidades con respecto a las posiciones que se iban brindando sus empleados , en el caso de iPlace podemos observar a un dueño de la cadena que no brinda entrevistas , su visita a tiendas  y trato directo con sus empleados era casi fantasmal todo esto desencadena una serie de confusiones conforme iba pasando el tiempo ya que sus trabajadores en su gran mayoría eran jóvenes entre 18 a 24 años . El personal fue disminuyendo, la reducción de presupuesto iba dando la alerta de lo que posiblemente iba a suceder. 

Conclusión:


Finalmente bajo la estructura de cada empresa , cada miembro o integrante que recluta o forma parte de la linea laborar es sumamente importante ya que la comunicación a nivel mundial siempre ha sido la clave del éxito frente a cualquier dificultad , como lo es el trabajo en equipo. Ambas circunstancias so un caro efecto de que el trabajo en equipo de manera administrativa como en las mismas tiendas en donde la acción , en ingreso y la real guerra siempre necesita mantenerse de manera solida ante cualquier eventualidad , el apoyo es uno de los principales factores que ambas situaciones vemos una gran diferencia , la individualidad no siempre no va a llevar por buenos caminos , menos si es que laboramos en un ambiente donde el cliente debe mantenerse informado y recibido con el mejor trato ,  donde la información y nivel de capacitación de cada miembro de este equipo debe siempre mantenerse al mismo nivel. Es más que importa te resaltar lo importante y fundamental que resulta ser para una empresa sacar adelante un negocio y mantenerlo en las mejores condiciones , todo esto es posible siempre y cuando haya ese líder que mantenga unido un equipo que saque adelante o retrase el progreso que durante muchos años se pudo haber logrado y desaparezca e un instante.